Star Class

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Star Class

O objetivo do Programa de Certificação Star Class, lançado em 2006 pela Mercedes-Benz, é de sempre melhorar o nível de excelência no atendimento e eficiência da operação dos concessionários da marca, onde são avaliados pela Fábrica nos quesitos qualidade de atendimento, qualidade das instalações, serviços prestados, performance e adequação às normas exigidas pela marca.

Todos os anos, os concessionários são auditados pela Fábrica e aqueles que se destacam no programa de qualidade, recebem uma classificação que, dependendo da pontuação obtida, pode ser Bronze, Prata, Ouro e Diamante.

O Star Class é o selo da qualidade Mercedes-Benz.

Por isso, você pode ter certeza: aqui na Tecar Mercedes-Benz você encontra o mais alto nível de atendimento.

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